Handelsbetingelser

Senest opdateret den 1. januar 2026.

Disse handelsbetingelser gælder for alle aftaler med FysioScout ApS (CVR-nr. 43197827). Når du indgår en aftale med os, accepterer du betingelserne. Har du spørgsmål, kan du kontakte os på info@fysioscout.dk.

1. Aftaleparter

FysioScout ApS leverer en digital platform til fysioterapeuter og andre behandlere. Aftalen indgås med den klinik eller behandler, der opretter en konto og accepterer disse betingelser (herefter "Kunden").

2. Priser og fakturering

Prisen for adgang til platformen aftales individuelt mellem FysioScout ApS og den enkelte klinik og fastsættes på baggrund af antallet af aktive behandlere samt eventuelle tilkøb som videokonsultationer.

Fakturering sker månedligt bagud. Betalingsfristen er 7 bankdage fra fakturadato. Betaling sker via bankoverførsel. Eventuelle bankgebyrer afholdes af Kunden.

Ved manglende betaling kan FysioScout ApS suspendere adgangen til platformen, indtil det skyldige beløb er betalt.

3. Adgang til platformen

Kunden får adgang til platformen umiddelbart efter aftaleindgåelse og aktivering af klinikkens profil. Kunden er selv ansvarlig for at tilmelde og administrere egne patienter. FysioScout ApS har ikke ansvar for økonomiske aftaler mellem klinikken og dens patienter.

4. Ansvar og forpligtelser

FysioScout ApS forpligter sig til at:

  • Sikre, at platformen er tilgængelig og fungerer i henhold til det aftalte serviceniveau.
  • Yde support til Kunden i forbindelse med brugen af platformen.
  • Behandle personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.

Kunden forpligter sig til at:

  • Anvende platformen i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder databeskyttelsesreglerne.
  • Sikre, at egne medarbejdere anvender platformen korrekt.
  • Orientere FysioScout ApS om eventuelle fejl eller sikkerhedsbrist uden unødigt ophold.

Patienter bærer ansvaret for korrekt anvendelse af patientappen. FysioScout ApS er ikke ansvarlig for tab, der opstår som følge af Kundens eller patienters forkerte brug af platformen.

5. Opsigelse

Aftalen kan opsiges af begge parter med 1 måneds skriftligt varsel. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den måned, der følger efter opsigelsesmåneden. Opsigelse skal ske skriftligt til info@fysioscout.dk.

FysioScout ApS kan ophæve aftalen med det samme, hvis Kunden væsentligt misligholder den.

6. Klager

Klager over FysioScouts ydelser rettes i første omgang til info@fysioscout.dk. Kan en klage ikke løses i mindelighed, kan Kunden indbringe sagen for det relevante klagenævn.

7. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist, der måtte opstå i forbindelse med aftalen, og som ikke kan løses i mindelighed, indbringes for Københavns Byret som første instans.

8. Ændringer af betingelserne

FysioScout ApS forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Kunden vil blive varslet direkte om væsentlige ændringer. Fortsat brug af platformen efter en ændring betragtes som accept af de opdaterede betingelser.

Kontakt

FysioScout ApS
CVR-nr.: 43197827
E-mail: info@fysioscout.dk