Privatlivspolitik

Senest opdateret den 17. maj 2026.

Hos FysioScout ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som bruger af vores platform og hjemmeside.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

FysioScout ApS
CVR-nr.: 43197827
Att.: Rasmus Andrew Suhr Nordahl (CEO)
E-mail: info@fysioscout.dk
Telefon: +45 61 26 81 20

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige typer oplysninger afhængigt af, hvordan du interagerer med os:

Besøgende på hjemmesiden

Når du besøger fysioscout.dk, indsamler vi tekniske oplysninger som cookies, IP-adresser og enhedsoplysninger med henblik på trafikanalyse og forbedring af brugeroplevelsen.

Kontaktformularer

Hvis du udfylder en kontaktformular eller booker en demo, indsamler vi dit navn, din e-mailadresse og eventuelle oplysninger, du selv angiver i din besked. Disse oplysninger bruges udelukkende til at besvare din henvendelse.

Behandlere (klinikbrugere)

Behandlere, der opretter en konto på platformen, registrerer navn, kontaktoplysninger og klinikkens oplysninger. Patientdata, som behandlere opretter eller uploader, lagres på krypterede servere i EU.

Patienter

Patientdata registreres enten af behandleren eller af patienten selv og kan omfatte navn, e-mailadresse, fysiske målinger (valgfrit), træningsvideoer, personlige noter samt feedback om smerteniveau og aktivitetsniveau.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Analyse af hjemmesidetrafik og optimering af brugeroplevelsen.
  • Besvarelse af henvendelser og demoforespørgsler.
  • Drift og levering af vores platform til behandlere og patienter.
  • Administration af patientdata på vegne af klinikker (som databehandler).

4. Tredjepartstjenester

FysioScout ApS anvender udvalgte tredjepartstjenester til at understøtte driften af platformen. Alle leverandører er nøje vurderet for at sikre overholdelse af GDPR og EU's databeskyttelsesregler. Vi indgår databehandleraftaler med alle relevante leverandører.

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger i følgende perioder:

  • Kontaktformulardata: Slettes 2 år efter den seneste kommunikation.
  • Journaloplysninger: Opbevares minimum 5 år i overensstemmelse med krav til medicinsk dokumentation, medmindre andet er aftalt.
  • Aktivitetslogfiler: Dokumenterer alle interaktioner på platformen og opbevares i 5 år.
  • Øvrige brugerdata: Slettes på brugerens anmodning, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.

6. Sikkerhed

Alle personoplysninger behandles krypteret via private netværk. Vores servere er placeret i EU, og produktionsmiljøet er udelukkende tilgængeligt for medarbejdere baseret i Danmark. Udviklere uden for EU har ikke adgang til produktionsdata. Patienter kontrollerer selv, hvilke data de deler, og kan til enhver tid trække deres samtykke tilbage.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

  • Indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
  • Berigtigelse: Du kan anmode om, at forkerte oplysninger rettes.
  • Sletning: Du kan anmode om, at dine oplysninger slettes, medmindre lovgivning kræver, at vi opbevarer dem.
  • Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger, der er baseret på legitime interesser.

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på info@fysioscout.dk.

8. Klager

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse problemet.

9. Opdatering af politikken

Vi opdaterer løbende denne privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores praksis eller gældende lovgivning. Ved væsentlige ændringer vil du modtage direkte besked. Den gældende version er altid tilgængelig på denne side.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

FysioScout ApS
E-mail: info@fysioscout.dk
Telefon: +45 61 26 81 20