Privatlivspolitik

Senest opdateret den 17. maj 2026.

Vi passer godt på dine personoplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.

1. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:

FysioScout ApS
CVR-nr.: 43197827
Att.: Rasmus Andrew Suhr Nordahl (CEO)
E-mail: info@fysioscout.dk
Telefon: +45 61 26 81 20

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler forskellige oplysninger alt efter, hvordan du bruger vores tjenester:

Besøgende på hjemmesiden

Når du besøger www.fysioscout.com, indsamler vi tekniske oplysninger som cookies, IP-adresse og oplysninger om din enhed. Vi bruger dem til at analysere trafik og forbedre hjemmesiden.

Kontaktformularer

Hvis du udfylder en kontaktformular eller booker en demo, gemmer vi dit navn, din e-mailadresse og det, du skriver i beskeden. Vi bruger kun oplysningerne til at besvare din henvendelse.

Behandlere (klinikbrugere)

Behandlere, der opretter en konto, registrerer navn, kontaktoplysninger og oplysninger om klinikken. Patientdata, som behandlere opretter eller uploader, bliver gemt på krypterede servere i EU.

Patienter

Patientdata registreres enten af behandleren eller af patienten selv og kan omfatte navn, e-mailadresse, fysiske målinger (valgfrit), træningsvideoer, personlige noter samt feedback om smerteniveau og aktivitetsniveau.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål:

  • Analyse af hjemmesidetrafik og optimering af brugeroplevelsen.
  • Besvarelse af henvendelser og demoforespørgsler.
  • Drift og levering af vores platform til behandlere og patienter.
  • Administration af patientdata på vegne af klinikker (som databehandler).

4. Tredjepartstjenester

FysioScout ApS bruger udvalgte leverandører til at drive platformen. Alle leverandører er nøje vurderet for at sikre, at de overholder GDPR og EU's regler om databeskyttelse. Vi indgår databehandleraftaler med alle relevante leverandører.

5. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer dine oplysninger i følgende perioder:

  • Kontaktformulardata: Slettes 2 år efter den seneste kommunikation.
  • Journaloplysninger: Opbevares minimum 5 år i overensstemmelse med krav til medicinsk dokumentation, medmindre andet er aftalt.
  • Aktivitetslogfiler: Dokumenterer alle interaktioner på platformen og opbevares i 5 år.
  • Øvrige brugerdata: Slettes på brugerens anmodning, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.

6. Sikkerhed

Alle personoplysninger behandles krypteret via private netværk. Vores servere er placeret i EU, og produktionsmiljøet er udelukkende tilgængeligt for medarbejdere baseret i Danmark. Udviklere uden for EU har ikke adgang til produktionsdata. Patienter kontrollerer selv, hvilke data de deler, og kan til enhver tid trække deres samtykke tilbage.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR):

  • Indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig.
  • Berigtigelse: Du kan anmode om, at forkerte oplysninger rettes.
  • Sletning: Du kan anmode om, at dine oplysninger slettes, medmindre lovgivning kræver, at vi opbevarer dem.
  • Dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Begrænsning: Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses.
  • Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger, der er baseret på legitime interesser.

For at gøre brug af dine rettigheder, kontakt os på info@fysioscout.dk.

8. Klager

Er du utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk. Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi kan forsøge at løse problemet.

9. Opdatering af politikken

Vi opdaterer politikken, når vores praksis eller lovgivningen ændrer sig. Ved væsentlige ændringer får du direkte besked. Den nyeste version findes altid på denne side.

10. Kontakt

Har du spørgsmål til denne privatlivspolitik eller til, hvordan vi behandler dine oplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

FysioScout ApS
E-mail: info@fysioscout.dk
Telefon: +45 61 26 81 20